Antwoord op je vragen

De totale levertijd bedraagt 7 tot 8 werkdagen. Werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Deze levertijden gelden voor zowel Nederland als Belgie.

Ja. Sorelle biedt gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en Belgie. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Je kunt je bestelling op elk moment volgen via de pagina Mijn bestelling volgen.

Ja. Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt te zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Neem vooraf contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Sorelle verstrekt geen retourlabels.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Je kunt bij Sorelle Fashion betalen met de volgende methoden:

• iDEAL
• Wero
• Bancontact
• Visa
• Mastercard
• American Express

Je bereikt ons via e-mail op klantenservice@sorellefashion.nl of telefonisch op +31 6 13086452. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur (GMT+01:00), en reageren binnen 24 uur.

Wij verkopen uitsluitend aan consumenten in Nederland en Belgie. Onze overeenkomsten vallen daarom onder de geldende consumentenwetgeving.