Dit beleid is van toepassing op bestellingen uit Nederland en België.
Het is bedoeld om u op de hoogte te stellen van ons verzendbeleid en onze verzendprocedures. Door een bestelling in deze winkel te plaatsen, accepteert u het hierin beschreven beleid.
A. Verzendkosten:
Gratis verzending voor alle bestellingen in Nederland en België.
B. LEVERTIJD, VERWERKING & SLUITINGSDATUM BESTELLING
De verwerkingstijd bedraagt 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Verzendingen duren doorgaans 7-8 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Totale levertijd komt hierdoor uit op 8-10 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
De sluitingsdatum voor bestellingen is 12:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese Standaardtijd (Amsterdam).
C. VERZENDINGSVOORWAARDEN
Sorelle Fashion werkt samen met zorgvuldig geselecteerde fulfilmentpartners, waaronder internationale magazijnen. Je bestelling wordt daardoor mogelijk vanuit een internationaal magazijn verzonden. De laatste bezorgstap binnen Nederland en Belgie (de last mile) wordt verzorgd door PostNL, DHL, FedEx of bpost, altijd inclusief track and trace zodat je je pakket kunt volgen.
D. ADRESWIJZIGING
Het afleveradres kan na verzending niet meer worden gewijzigd. Als u de bezorglocatie van uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via klantenservice@sorellefashion.nl.
E. ANNULERINGEN
Als u uw bestelling wilt wijzigen voordat u deze ontvangt, kunt u deze tot aan de verzending annuleren. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons retourbeleid.
F. BESCHADIGDE PAKKETTEN TIJDENS VERZENDING
Als u merkt dat een pakket tijdens de verzending beschadigd is geraakt, weiger dan indien mogelijk de levering en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met onze klantenservice om de vervolgstappen te bespreken.
G. Volg uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een traceernummer per e-mail. Met dit traceernummer kunt u uw bestelling eenvoudig volgen via onze "Volg uw bestelling" pagina.
Contactgegevens
Naam van de winkel: Sorelle Fashion (Beheerd door ABI Galaxy)
KvK nummer: 88473198
BTW-nummer: NL004617309B62
Klantenservice
Telefoon: +31613086452
E-mail: klantenservice@sorellefashion.nl
Reactietijd: binnen 24 uur.
Bedrijfsadres: Raasdorperweg 53, 1175 KV Lijnden, Nederland
Wij verkopen uitsluitend aan consumenten in Nederland & België; onze overeenkomsten vallen dan ook onder de consumentenwetgeving.
Maandag t/m vrijdag / 9.00 - 17.00 uur (GMT+01:00)
